IT Podrška I podrška klijenta
Naša usluga podrške se odnosi na privatne kompanije i na SMEs.
Mi smo partneri na koje se možete osloniti za bilo kakvu podršku u IT sektoru kao i usluge vezane za podršku.
GNS IT podrška je usluga koja će vam olakšati upotrebu vašeg IT sektora i dati vam jasnu uštedu. GNS IT podrška i podrška klijenta pruža efikasnu, tačnu i proaktivnu IT podršku na vašoj radnoj površini, serverima, mrežnim uredjajima i aplikacijama. Asistiramo u svemu, od jednostavnog instaliranja štampača, bežičnim putem, do podrške vezane za sajtove sa rešavanjem problema na vašim serverima.
Nudimo usluge po operativnom satu kao I ugovore podrške I dogovore gde ćemo se zajedno usaglasiti o najboljem mogućem rešenju za vaš posao, sa fiksnim cenama koje će vam dati osećaj sigurnosti i jasan uvid o trošku vezanom za podršku.
Eksterni IT department
- Sa uslugom eksternog IT sektora, možemo biti kompletno I celokupno IT odeljenje ili asistirati kao podrška za već postojeće IT sektore za sve postojeće probleme. Možemo vam pružiti pomoć u celokupnom procesu:
- “Potvrda koncepta”(POC), gde radimo zajedno sa vama, dokle god dokumentacija koja vam je potrebna nije spremna, kako biste verifikovali da projekat ispunjava vaše potrebe.
- Proučavanje slučaja(proučavanje slučaja) sprovodeći istraživanje zajedno sa vama, dajemo Vam dublje znanje za vaše pojedinačne slučajeve.
- Naknada, radićemo zajedno sa vama dokle god ne pronadjemo rešenje koje je najefektivnije za vas.
- “Najbolja praksa”, svi projekti su primenjeni sa potrebnom specifikacijom dobavljača hardvera/softvera ili implementacijom uslovljene podrške, što znači da vi kao mušterija možete da se osećate bezbedno I da ćete uvek imati rešenje od strane podrške.
- Implementacija, radimo sa vašim IT sektorom ili potpuno nezavisno vezano za primenu vašeg projekta
- Verifikacija, potvrdjujemo sa vama da su svi ciljevi postignuti
- “Transfer znanja”, ukoliko je potrebno vršimo obuku vas I vašeg osoblja
- Proaktivna podrška, uvek radimo proaktivno, pružajući garanciju da uvek radimo proaktivno
- Upravljanje delovima